
Настоящая программа
предназначена для повышения квалификации специалистов муниципальных библиотек
Иркутской области, осуществляющих справочно-библиографическое обслуживание
пользователей в стационарном и дистанционном режимах. Программа разработана для специалистов действующих консультационных пунктов и позволяет изучить технологии успешного консультирования пользователей, технологии продвижения услуг консультационного пункта, технологии выполнения сложных запросов.
Цель программы - развитие компетенций специалистов библиотечной сферы для поддержки деятельности консультационных пунктов по информированию граждан о массовых социально значимых услугах на базе общедоступных библиотек.